Refusionspolitik

📦 Fortrydelsesret og returnering

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked inden fristens udløb. Herefter skal varen sendes retur senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder købet.

Returfragt

Du betaler selv for returfragten, og omkostningen refunderes ikke.
Du vælger selv fragtfirma og forsendelsesmåde.
Vi anbefaler sporbar forsendelse, og at du gemmer kvitteringen, indtil refunderingen er gennemført.

👕Stand på returnerede varer

For at vi kan refundere det fulde beløb, skal varen være direkte salgsbar efter ompakning. Det betyder:

Tøjet må kun være prøvet som i en fysisk butik.
Varen skal være ren, uden lugt (røg, parfume), og uden pletter.
Der må ikke være:
- make‑up‑rester
- dyrehår
- kraftige krøller eller folder
- synlige brugsspor
Alle mærker/labels skal være intakte.

Hvis varen ikke opfylder disse krav, kan der være tale om værdiforringelse. I sådanne tilfælde reduceres refunderingen i forhold til varens forringede værdi. Hvis varen slet ikke kan sælges igen, kan refusion bortfalde helt.

Dette følger reglerne i forbrugeraftaleloven.

💳 Refundering

Når vi har modtaget og kontrolleret din returvare, refunderer vi beløbet (eventuelt med fradrag for værdiforringelse) inden for 14 dage.

Refundering sker til det samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.

🧵 Reklamation (fejl og mangler)

Du har 2 års reklamationsret i henhold til dansk købelov. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved modtagelsen, eller som viser sig inden for rimelig tid efter brug.

Reklamationsretten dækker ikke: